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プライバシーポリシー

株式会社オレンジノートは、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。


プライバシーポリシー詳細

saens(以下"当店"といいます)では、お客様に当店をご利用して頂く際、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下"個人情報"といいます)を開示していただきます。当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

 

1.個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をお客様専用ページに表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をはしかるべき機関へ提供することがあります。

 

2.個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。

1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

 

3.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。

 

4.個人情報の開示について

1) 当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

  • ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
  • ・法令に特別の規定がある場合
  • ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
  • ・法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。 注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当店宛に郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

 

Topics

お支払い方法

  • クレジットカード払い(以下クレジットカードがご使用になれます)
    カード
  • 代金引換(下記の手数料が発生いたしますのでお客様負担になります)

    ※佐川急便e-コレクト配達サービス対象区域のみのお取扱いとなります。
    ※ お客様のご都合により荷物の受領がされず、弊社へ返送された場合でも、送料と代引き手数料はご負担頂きます。詳細は佐川急便まで

返品・交換・返金について

  • 商品の検品には万全を期しておりますが、万が一不良品、商品違い等がありましたら、 メール又はお電話、FAXでその旨お知らせください。弊社負担にて早急にお取り替え、又は返金させていただきます。
  • 一度お召しになったものに関しましては一切返品できません。
  • 商品タグは必ずお返しください。
  • 商品到着後、一週間を過ぎた商品に関しましては返品、交換を承れませんので、ご了承ください。
  • 違う金額の商品への交換は原則としてはお受け出来ません。
  • 商品交換は一度までとさせていただきます。 

送料・配送について

  • 平日15:00時までのご注文で即日発送。振込希望の方は15時までの入金確認次第で発送。
  • お取り寄せ商品・予約商品については商品到着次第の発送となります。(時間指定はできない場合もありますのでご了承願います。)
  • 送料一律800円 沖縄離島は1,500円(離島によっては別途負担料金がかかりますのでご了承願います。)
  • 税別¥8,000円以上のお買い上げのお客様は送料無料となります。(沖縄・離島は含まない)

※お届けまでの日数
北海道・東北・中国・四国・九州エリア 2日
沖縄・離島 3日以上
※あくまで目安となりますので日にちのずれが発生する可能性もありますのでご了承ください。


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